Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Lobe, Anregungen und Beschwerden. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Abläufe noch sicherer und patientenfreundlicher zu gestalten. Sagen Sie uns offen Ihre Meinung – wir hören aufmerksam zu.
Ihre Angaben unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz und werden von uns vertraulich behandelt.
Für bestimmte Anliegen können Sie sich an folgende Ansprechparter und -parterinnen wenden:
Termine und Befunde
Anfragen zu Terminen, einzelnen Berichten (z. B. Laborbefund) und Arztbriefen richten Sie bitte direkt an die jeweilige Klinik bzw. Abteilung. Die Adresse des entsprechenden Funktionspostfaches finden Sie auf der jeweiligen Website der Klinik bzw. Abteilung. Zur Übersicht der Kliniken und Abteilungen des TUM Klinikums
Rechnungen und Abrechnungen
Für Rückfragen zu Rechnungen und Abrechnungen wenden Sie sich bitte an unseren Geschäftsbereich Patientenmanagement & Erlössicherung.
Datenschutz und Patientenakte
Die vertrauliche Behandlung von Patientendaten hat für uns oberste Priorität. Meldungen zum Thema Datenschutz richten Sie bitte an unsere Stabsstelle Datenschutz - direkt per E-Mail an ds@mri.tum.de
Auch zur Anforderung einer Kopie Ihrer Patientenakte wenden Sie sich bitte an ds@mri.tum.de. Bitte geben Sie dabei zur eindeutigen Identifikation Ihren Namen und Vornamen sowie Ihre Versichertennummer Ihrer Krankenversicherung an.
Patientenfürsprecherinnen
Zusätzlich zu unserem Lob- und Beschwerdemanagement stehen Ihnen unsere Patientenfürsprecher als unabhängige Ansprechperson hilfreich zur Seite. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite der Patientenfürsprecherinnen.
Unser Team unterstützt Sie bestmöglich und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen zügig und zielgerichtet an die richtige Stelle gelangen. Wenn Sie unsicher sind, wohin Ihre Anfrage gehört, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihre Erfahrung und Ihre Rückmeldung liegen uns am Herzen. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular unten. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Kontakt
E-Mail: muv@mri.tum.de
Telefonische Erreichbarkeit:
Di & Do 10:00 bis 11:00 Uhr
Tel: +49 89 41 40 - 7755